Política de envío

Política de Envíos – SIMBA

En SIMBA realizamos envíos a todo Uruguay, asegurando que nuestros productos lleguen de forma rápida, segura y con la atención que te merecés.

¿Cómo gestionamos los envíos?

  • Interior del país: Trabajamos principalmente con la empresa DAC. Si preferís otra agencia, podés comunicarlo al momento de la compra y evaluaremos si es posible enviarlo por esa vía.
  • Montevideo: Hacemos los envíos mediante un servicio de cadetería de plena confianza, con entrega directa al domicilio.

¿Cuánto demoran los envíos?

  • Una vez recibido el pedido, lo preparamos en un plazo de 24 horas hábiles.
  • Montevideo: Entregamos al siguiente día hábil de haber gestionado el pedido.
  • Interior: Despachamos a la agencia al siguiente día hábil. La entrega final dependerá de los tiempos estimados de la empresa de transporte.

Costos de envío

  • Montevideo: El costo de envío es fijo y se muestra al realizar la compra, pagándose junto con el pedido.
  • Interior: El costo varía según el tamaño del paquete y la agencia elegida. El cliente abona el envío al recibir el paquete.
  • ¡Envío gratis en todo el país para compras mayores a $4.000!

Seguimiento de pedidos

  • Para envíos por DAC, enviamos por mail el número de seguimiento una vez despachado.
  • Los envíos dentro de Montevideo no incluyen número de seguimiento, ya que son gestionados de forma directa y personalizada.

Retiro en persona

También podés retirar tu pedido sin costo en nuestro punto de retiro en Aguada, Montevideo. La entrega se coordina previamente por WhatsApp, sin horario fijo, según tu disponibilidad.

¿Qué pasa si el pedido no puede ser entregado?

  • Interior: Si no es posible entregar el pedido, este quedará disponible para retiro en la agencia más cercana al domicilio indicado.
  • Montevideo: Si el envío no se puede concretar, el servicio de cadetería lo intentará nuevamente al siguiente día hábil, coordinando previamente con el cliente. No se cobra un segundo envío.

📲 Importante: Para los envíos dentro de Montevideo, es necesario coordinar la entrega por WhatsApp una vez realizada la compra.